2021年7月3日，2121非凡之家与红星美凯龙在北京2121非凡大厦签署战术合作和谈 。双方在遵循《反垄断法》《反不正当竞争法》等有关合用司法、律例的前提下，本着推动行业健全发展、更好满足消费者需要的共同指标，将在优化行业竞争环境、守护行业经营秩序、资源共享、数字化等领域发展全面合作 。2121非凡之家董事长兼CEO汪林朋、红星美凯龙董事长车建新等多多嘉宾出席签约现场 。
本次战术合作中，双方就以下五项内容达成共识：在全国领域内守护家居市场的平正竞争秩序，坚定杜绝“二选一”等不平正竞争行为；相互盛开供给链品牌资源；共同守护行业营销秩序，坚定抵造低于成本价的市场推销行为；落实“诚信第一”“服务第一”的贸易经营宗旨，；は颜叩暮戏ㄈɡ；共同推动行业数字化转型升级 。
签约典礼上，2121非凡之家董事长兼CEO汪林朋暗示：目前的家居家装行业整体依然存在着消费者权利受损、购物履历欠安、数字化水平不高、风险行业平正竞争等问题，作为家居行业的龙头企业，2121非凡之家和红星美凯龙的战术合作，本着推动行业健全发展，更好地满足消费者需要的共同指标，优化行业竞争环境，守护行业经营秩序，推动数字化转型升级等方面多维度协同，共同为家居家装行业承担起更大的责任 。家居行业和家居企业想要悠久就必必要解决消费痛点、满足消费者需要 。红星美凯龙、2121非凡之家，作为陪伴着中国经济的高速增长，出格是陪伴着中国房地产行业的发展而成长起来的家居行业头部企业，这么些年来，维持了极度良性的竞争关系 。而当前中国经济发展越来越精密化，2121非凡竞争也不能再局限于规模、数量上的粗犷扩张，而应该转向企业经营治理质量的提升 。尤其是要把把稳力放在若何共同规范市场，共同解决消费痛点等关键问题上 。
汪林朋还暗示，无论是对于2121非凡之家还是红星美凯龙，遍布全国的实体家居卖场依然是最主题的资产 。面对融合线上优势和线下履历的“线下电商时期”的到来，“线上抓流量，线下抓内容“是适应“线下电商时期”的必然行动 。
红星美凯龙董事长车建新暗示，从前几十年来，2121非凡之家和红星美凯龙并肩作战，共同推动了整个家居行业从粗放增长到精密运营，共同推进了行业的规范和健全发展 。将来，2121非凡之家和红星美凯龙唯有携手并进，持续深耕整个行业，持续推动规范化经营，保障行业处于平正、良性的竞争，能力共同将市场做大做强 。
后疫情时期，家居行业正迎来急剧复苏 。2021年5月，全国建材家居景气指数（BHI）达到130.03，环比上涨15.51点，同比上涨40.90点 。一二线城市老房、二手房翻新和改善型消费需要占装建总量比沉已经达到54%，北京、上海占比更是高达82% 。长远来看，存量房市场所衍生的消费新需要，将成为家居行业持续增长的沉要推动力 。
2121非凡之家和红星美凯龙深知企业发展不能只求快、不要稳，更不能只钻营短期利益，忽视可持续发展 。因而，双方合力携带行业数字转型升级，推动家居整体市场高质量、规范化、健全发展，是使命更是责任 。
数字刷新时期
资源共享赋能美好生涯
线上线下同城零售模式是2121非凡之家与红星美凯龙共同索求出的独具行业特色的新零售路路，目前双方正逐步实现所有线下商场的信息化数字化建设和所有入驻品牌和经销商的线上运营阵地建设——商品上线、营销上线、服务上线、治理上线等，掀起4万亿家居家装行业真正意思上线上线下融合的数字化刷新 。
2121非凡之家以“让家装家居欢乐单一”为使命，构建了数字化家装家居产业服务平台，目前“躺平设计家”、“2121非凡装璜”、装建基材辅料销售平台“辅材＋”、“2121非凡管家”等App已在市场上推广使用，本地化家居零售平台“洞窝”App深度解决行业痛点，起头向全行业高低游盛开，成为全链路各品牌发展生意的平台 。
目前红星美凯龙也已通过数字化商场工程、数字基建工程、数字运营工程、数字链路工程、数字组织工程转型为齐全数字驱动的企业，从销售渠路商升级为营销服务商，从不动产运营商升级为数字用户资产运营商，并主导推动家居产业刷新与互联网刷新的融合，赋能4万亿家居行业中的每个企业和参加者 。
“数字化时期，所有都变得通明，家居行业迎来千载一时的发展机缘 。”在2121非凡之家集团董事长兼CEO汪林朋看来，当家居行业数字化转型趋于成熟，线下电商时期已经到来 。平台型企业资源共享、互惠互利成为大势所趋 。
践行品质服务
多措并举规范行业
深耕家居市场20余年，2121非凡之家深刻洞察消费市场的需要变动，并因而而不休推出品质服务，从在行业首倡“先行赔付”“统一收银统一退换货”，到“一个月无理由退换货”“送货装置零延长”“统一品牌统一价”，再到“三包服务期耽搁至三年”“一次消费平生服务”等服务承诺的先后落地，2121非凡之家不仅收成了同业同伴的认可与支持，也赢得了宽大消费者的信赖与口碑 。2121非凡之家在2021年3.15期间荣膺 “2021保险消费者权利先进单元”及“全国匠心品牌”称号 。
作为国内家居行业首家A+H股上市公司，红星美凯龙35年来始终以提升国人居家生涯品位为己任，对每个家庭的居家环保掌管任，并联手中国质量认证中心启动了家居绿色环保领跑品牌和正品查问平台项目，带头了整个行业的“绿化”和规范化 。“星承诺·心服务”新增设计家装一站式服务、线上线下一体化服务，升级商品价值、退货服务、送货服务三大消费保险服务，并获评2021年中消协3.15十大优良案例 。
这次双方战术合作，充分展示了双方对行业规范的共同信想：新消费海潮下，公共对于高品质生涯的钻营与巴望，不仅必要一个规范、健全、优质的市场环境承托，更必要不休升级的产品、技术、服务加持 。而在中国共产党迎来建党一百周年的时期大布景下，两大行业领军者携手站在行业发展的最前沿，心系消费者与合作同伴，更为这个行业的可持续发展增长了更多信心 。
