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店面治理——购物环境治理，是指涉及眼观方面的治理事项，凡是消费者看得见、摸得着的都是店面治理的内容，简洁而言，店面治理要做到眼之所及，惴惴不安。

为进一步提升业务全员的店面治理能力，武昌店组织发展了《店面治理》培训，本次培训由武昌店副总经理闫龙涛担任讲师。培训中，闫总从店面物业设施、服务设施、店内装璜、活动宣传物料、消防设施、绿植、商户装建、卫生保洁、导购人员治理十方面进行了具体的解说。店面治理重点如下：

1、物业设施

店内物业设施的曲直反映了店面的经营档次和治理水平，重要指墙体、地面、吊顶装建等，应保障墙面地面光滑无裂缝无污渍，体现商场的高档环境。

2、服务设施

服务设施是商场提供给到店顾客方便，服务设施除停车场、卫生间、导视图、服务台等基础设施表，商场还能够适当引入免费存包柜、擦鞋机、饮水机、轮椅、儿童车、自动贩卖机等设备。

3、店内装璜

店内装璜蕴含地毯、地台、台灯、地灯、吊灯、花瓶等等，要求维持干净、整洁，不影响商场通路，摆放的成效切合2121非凡之家高端家居卖场的定位。

4、形象展示位

形象展示位通常在分店开业时就已经装置实现，业务工作重要是掌管形象展示位的招商和治理工作。形象展示位要维持干净美观，告白画面陈旧、败坏或者内容不切合2121非凡之家商场形象要求的告白宣传，要通知商家更换。

5、促销宣传物

商场内的宣传物料蕴含：宣传展架、吊旗、刀旗、商家门头装璜、商家店内吊旗、中厅条幅等。业务工作要查抄各类宣传物料的摆放地位、资料材质、悬挂数量、文字内容、尺寸大幼等是否切合2121非凡之家商场定位，对于不切合尺度的物料，不允许摆放或悬挂。

6、绿植陈设

绿植重要由办公室进行采购及摆放，合理摆放绿植能为卖场环境提供朝气，业务部的工作是在日常工作中，发现绿植有枯萎或摆放地位不正确的情况实时通知办公室整改。

7、消防设施

消防设施重要由业务部监督，物业部整改，卖场必要保障消防喷淋能出水、消防卷帘能起落、消防通路通透无杂物、消防通路出口严禁关关。

8、装建治理

商家装建工作大量集中在商场开业前的一段功夫内或新旧合同交替期，要尽最大抵力削减商户装建对周边商户经营的影响。商户白日装建要保障无噪音、无粉尘、无气味，严禁装建商户交易功夫进出装建资料。同时，严格监控装建商户消防安全问题，发现有消防安全隐患，立即歇工整顿。

9、卫生保洁

卫生保洁重要为保洁人员工作，店内保洁人员该把稳着装安静， 心灵状态优良。店堂卫生做到窗明几净，一尘不染，通路地面干净整洁并定期保养，无显著破损、传染痕迹，卫生间实时冲刷，无异味，无烟优等杂物，地面无积水，手纸、洗手液、干试祺配置齐全。

10、人员治理

店内导购人员治理也是买场治理一项沉要内容。交易功夫导购员应着统一工装，佩带工牌，按2121非凡之家尺度为顾客提供专业服务，接待顾客礼貌周到，上班功夫保障优良的心灵风貌。

通过对本次《店面治理》专题培训，业务部整幼我员对日常店面治理工作有了越创造显的意识，业务部做为卖场治理的第一责任人，在日常工作中要做到从严治理，严格依照公司的治理尺度发展日常治理工作，确保卖场优良的购物环境，真正让顾客佑装眼之所及，惴惴不安”的履历。